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Googleマップにクレームを書かれました【弊社は違法行為は一切お受けいたしません】

  • 2022.07.07
  • キータウンのこと

いつも記事をみていただいてありがとうございます。
今回は、【番外編】です。

実は、先日、Googleマップの口コミにこのようなコメントが書かれました。

↓↓↓

このコメントは、知人から連絡を受けて初めて知ったのですが、最初は何のことかさっぱりわかりませんでした。
しかし、投稿者の他のクレームを見てすぐにわかりました。
「あの方か・・・。」

コメントの投稿者は「新規の不動産オーナー(貸主)」です。

個人情報が丸裸になるので、詳細はお伝え出来ませんが、
簡単に言うとその貸主から、下記の3つの内容を依頼されました。

  1. ① 新規物件の「管理」依頼
  2. ② 退去の「立合い業務」依頼
  3. ③ 法律に反する「代弁」依頼

もちろん①も②も、通常業務なのでお引き受け大丈夫です。

しかし、③の内容を依頼された際、私は、「そもそもそれは違法なことなので、できませんよ!」と忠告をさせていただきました。

しかし、相手方は「依頼していることなのでやってくれないと困る」というニュアンスの一点張り。

そのようなスタンスは会社として、個人としてもお引き受けはできない、ときっぱりお断りし、その場は終わりました。

詳細はお伝え出来ませんが、「違法」なことはしたこともありませんし、今後も弊社は「違法」なことは行いません。

文面では、さらっと話していますが、その当時、相手方は険悪で口調も激しく、ラウドボイス全開でした。

このコメントに書かれていた、
【契約欲しさに・・・】という内容は真逆で、
【契約を断るのを必死に・・・】と書いてくれていた方が良かったです(笑)

弊社は数字や契約を追うことは決してしません。
追うのは「お客様」です。
常にお客様の立場で考え、俯瞰的にとらえ、プロの視点から判断いたします。

また、このような違法性の高い要求を求められた方は、必ずプロや仕業の方々に相談してください。

悪を「悪」とはっきり言えない方は、是非ご相談くださいませ。

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お困りのことがあればお気軽にご相談ください。

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Writer この記事を書いた人

柴山貴志

株式会社キータウン 代表取締役

「管理」という言葉に漠然と興味があり、2009年に業界へ転身。「賃貸仲介」「賃貸管理」「リノベーション」「売買仲介」「賃貸経営」「WEB戦略」「テナント誘致」「企業セミナー講師」「宅建講師」「不動産コンサル」「調停員登録」、不動産全般をこなす。

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